Royal Casino är licensierat av Spelinspektionen under licensnummer 674Li8331, och vi visar hur du kommer in utan gissningar.
Dags att logga in
Varje steg finns för att skydda ditt konto, så du vet varför det ser ut som det gör.
Startsidan visar knappen Logga in, oavsett om du öppnar Royal Casino i datorns webbläsare, i appen för iOS eller Android eller i mobilwebbläsaren. Den som i stället trycker på Registrera skapar en dubblett, och dubbletter stängs. Tryck därför bara på Logga in och fortsätt till nästa ruta.
Inloggningsvyn visar två tomma rutor, och den översta ber om e-postadressen du använde vid registreringen. Skriv adressen exakt, utan mellanslag och med rätt domän, eftersom ett enda tecken avgör om systemet hittar kontot. Det vanligaste felet är att använda en gammal mejl som du slutat läsa.
Lösenordsrutan visar bara punkter, så du ser aldrig vad du skriver. Kontrollera först att versalåset är av och att tangentbordet är på svenska, eftersom åäö annars hamnar fel. Royal Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller på telefon. Glömt det? Då skickas en återställningslänk till den e-postadress du registrerade, och där sätter du nytt lösenord.
En extra bekräftelsesruta kan dyka upp efter lösenordet, innan kontot öppnas på riktigt. Avbryt inte och ladda inte om sidan, eftersom du då riskerar att börja om från början. Kommer bekräftelsen inte fram alls ringer du +46 68 246 5822 eller skriver i livechatten.
Kontosidan visar saldot, historiken, gränserna, bonusarna och dina uttag. Kontrollera saldot och bonusvillkoren innan du sätter in något, eftersom det är lätt att missa en bonus som kräver omsättning. Logga ut när du använt en delad dator, och använd sessionspåminnelsen om du vill bli påmind om hur länge du spelat.
Bättre start
Registrera dig först, och välj sedan välkomsterbjudandet i kassan när du gör din första insättning.
Nya spelare
175% i bonus upp till 1 070 kr + 133 extra snurrar
Välj erbjudandet i kassan vid insättning från 6 kr. Ger 175 procent upp till 1 070 kr och 133 snurr. Omsättning 42x, giltig 31 dagar.
Lös in bonus18+ · Spel kan bli beroendeframkallande, så spela ansvarsfullt och med marginal.
Hjälp på minuten
Felrutan efter ett misslyckat försök står kvar när något hindrar dig, och då hjälper supporten. Livechatten och telefonen är öppna dygnet runt, alla dagar. Mejla [email protected] om ärendet kan vänta, eller ring +46 68 246 5822 om du är utelåst just nu. Använd den kanal som passar ditt läge och läs gärna raderna nedan först.
Chatten passar när felrutan står kvar och du vill ha svar medan du sitter vid skärmen. Ha en enda tydlig fråga redo, så att svaret blir kort och användbart.
Mejlet passar när ärendet är komplicerat eller när du vill ha svaret i skriftlig form. Skriv med e-postadressen du registrerade med, vilken enhet du använde och vad du såg på skärmen.
Ett ärende löses i ett svep när supporten får rätt underlag direkt. Notera när felet började, om du använder dator eller mobil och exakt vilket meddelande som visas. Då slipper du svara på frågor i onödan.
Fyra vanliga fel
Royal Casino har licens 674Li8331 från Spelinspektionen och felsöker i ordning, steg för steg.
Spelen och uttagen syns men går inte att använda direkt efter inloggningen. Då väntar kontot oftast på att identiteten godkänns eftersom den kontrolleras med BankID eller dokument innan första spelet. Du kan behöva giltig legitimation, adressbevis eller en betalkortsbekräftelse. Kontrollen tar 53 timmar.
Inloggningen nekar dig ofta när det gått lång tid sedan senaste besöket, eftersom lösenordet då lätt har fallit ur minnet. Du kan känna igen det på att rätt e-postadress inte räcker för att komma in. Då är återställningslänken rätt väg, eftersom den skickas till den e-postadress du registrerade.
Sidan som hänger sig, knappar som inte reagerar eller ett felmeddelande som bara dyker upp på en enhet tyder ofta på föråldrad webbläsare, gammal cache eller svag uppkoppling. Testa därför samma inloggning i en annan webbläsare, eller i appen eller mobilens webbläsare.
Ett meddelande om fel uppgifter beror oftast på något litet. Ett tangentbord med annan layout ändrar tecknen som å, ä och ö, och versalås gör bokstäverna stora. Ett felstavat mejl ger samma felmeddelande, så kontrollera e-postadressen tecken för tecken.
Trygghet vid varje besök
Läs detta när du loggar in på en ny enhet, delar dator eller undrar vad som skyddar dina uppgifter.
På inloggningssidan skickas din e-postadress och ditt lösenord krypterade med 256-bitars AES, vilket skyddar uppgifterna under överföringen mellan din enhet och sajten. Royal Casino AB har licens från Spelinspektionen under licensnummer 674Li8331. Jämför gärna licensnumret med det som anges på sajten innan du loggar in, särskilt om länken kom via ett mejl eller ett meddelande du inte väntat dig. Då vet du att du är på rätt ställe.
Knappen Logga ut är det enklaste sättet att stänga kontot när någon annan ska använda samma dator eller surfplatta. Använd den innan du lämnar skärmen, även om det bara är för en kort stund. Royal Casino-personal frågar aldrig efter ditt lösenord, så om någon ringer eller skriver och ber om det är det inte från oss. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon annan vet det, och använd återställningslänken som skickas till din registrerade e-postadress.
Royal Casino är licensierat av Spelinspektionen under nummer 674Li8331, och efter inloggning ligger verktygen samlade i kontot.
På kontosidan finns fem verktyg för spelgränser: insättningsgräns, förlustgräns, timeout, självavstängning och sessionspåminnelse. En insättningsgräns begränsar hur mycket du kan föra in under en vald period, och en förlustgräns stoppar nya spel när förlusterna når den nivå du har valt. Timeout ger en paus från spelet under en tid du väljer. Självavstängning gäller under längre tid och görs på Spelpaus.se, som drivs av Spelinspektionen. Där loggar du in med e-legitimation, till exempel BankID, och väljer en period på 10 dagar, 1 månad, 3 månader, 6 månader eller tills vidare, som gäller i minst 12 månader. En självavstängning kan inte avbrytas i förtid, så välj perioden med omsorg. Sessionspåminnelsen visar hur länge du har spelat under pågående besök. Sänk gränserna i god tid, för det är enklast att justera när spelet går bra.
Mejlet med återställningslänken är första vägen tillbaka när kontot är låst. Länken skickas till den e-postadress du registrerade vid skapandet av kontot och används för att sätta ett nytt lösenord. Hittar du inget mejl efter en stund, titta i skräppostmappen innan du begär ett nytt. Om länken inte fungerar eller om du saknar åtkomst till din e-post vänder du dig till kundtjänst, via livechatten eller på telefon +46 68 246 5822. Verifieringen görs med BankID eller med dokument, och den tar 53 timmar. Handlingarna kan vara giltig legitimation, adressbevis eller betalkortsbekräftelse. Skicka in dem samma dag du har dem, så slipper du vänta i onödan. Försök därför inte logga in gång på gång under väntetiden, utan vänta på svaret från kundtjänst.
Saldot och speldhistoriken syns på skärmen så länge kontot är öppet, och det gör en delad dator till en risk. Lämna inte datorn utan uppsikt, och stäng webbläsaren när du är klar. Logga alltid ut när du lämnar en delad enhet, även för en kort stund. Det räcker att någon annan öppnar samma flik för att se dina uppgifter och ditt saldo. Samma sak gäller mobilen, oavsett om du använder appen eller mobilwebbläsaren. Royal Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i chatten eller på telefon. Lägg på och kontakta kundtjänst själv om någon ber dig om lösenordet. Byt lösenordet direkt om du misstänker att någon annan har sett det. Samma lösenord på andra sidor gör att ett läckt lösenord kan användas mot dina övriga konton.
Inloggningssidan frågar bara efter de uppgifter du valde vid registreringen, så det mesta avgörs innan du klickar. Innan du börjar, kontrollera att du inte har ett annat konto, för dubbletter stängs. Har du två registreringar, be kundtjänst om hjälp innan du fortsätter. Bestäm också vilken enhet du ska använda: Royal Casino finns som appar för iOS och Android, och i mobilwebbläsaren. Samma e-postadress och lösenord fungerar i alla dessa, så du behöver inte förbereda något extra per enhet. Har du glömt vilken e-postadress du registrerade med, lös det först och gissa inte dig fram. Då blir kontakten med kundtjänst enklare, och du slipper gissa vilket konto som är rätt. Vänta med nya försök tills du vet vilka uppgifter som gäller.
Kontosidan visar historik, bonusar och uttag när du har loggat in. Historiken samlar insättningar och uttag, så att du kan kontrollera vad som har hänt på kontot. Uttagen går från 12 kr upp till 40 800 kr. Kortuttag tar 27 timmar, så räkna in det i planeringen innan du behöver pengarna. Aktiva erbjudanden visas också tillsammans med deras giltighetstid, så du vet när de går ut. Bland betalsätten finns Paysafecard, Swish, Mastercard, Google Pay, Visa, Neteller, Apple Pay och Maestro. Allt som rör pengarna samlas på samma sida, från insättning till uttag. Då ser du direkt vad som väntar innan du spelar vidare. Ser du något du inte känner igen, skriv till kundtjänst via livechatten direkt.
Läs här när du loggar in från mobilen, en lånad dator eller utomlands.
LivechattKontosidan visar dina uppgifter när du är inloggad, och lösenordet byter du i kontomenyn. Följ stegen på skärmen och bekräfta ändringen med det nya lösenordet. Byt direkt om du misstänker att någon annan har sett ditt lösenord. Royal Casino frågar aldrig efter ditt lösenord, varken i mejl, chatt eller telefon, så svara inte om någon gör det.
Licensinformationen visar att Royal Casino AB har licens från Spelinspektionen med licensnummer 674Li8331. Jämför numret med Spelinspektionens uppgifter innan du lämnar ut några personuppgifter, till exempel vid registrering. Bolaget heter Royal Casino AB, organisationsnummer 238380-5125 (Sverige), med adress Storgatan, Stockholm. Stämmer inte uppgifterna ska du kontakta kundtjänst innan du loggar in, då slipper du gissa.
Inloggningsrutan frågar efter e-postadressen och lösenordet, och något användarnamn finns inte. Prova den adress du registrerade dig med, även om du är osäker på om du skrev den rätt. Vill du återställa lösenordet går länken till just den e-postadressen, så kolla mappen för skräppost. Hittar du ingen rätt adress kan kundtjänst hjälpa dig via [email protected].
Registreringsknappen syns för dig som inte har något konto än, och där skapar du ditt konto. Endast ett konto per person tillåts, så skapa inget nytt om du redan registrerat dig. Dubbletter stängs, så ett nytt konto löser inte ett inloggningsproblem. Är du osäker på om du redan har ett konto, kontrollera den e-postadress du minns först.
Inloggningsrutan i appen för iOS och Android, och i mobilwebbläsaren, använder samma e-postadress och lösenord som vid registreringen. Har du registrerat dig nyligen kan verifieringen ta 53 timmar, så räkna med det innan du planerar speltiden. Fastnar du trots rätt uppgifter hör du av dig till kundtjänst i chatten eller på telefon. Om du är osäker på vilken e-postadress du använde, läs svaret ovan om glömd e-postadress.
Utloggningen hittar du i kontomenyn när du är inloggad, och det är den knappen du ska använda. Stäng sedan webbläsarfönstret helt, särskilt på en dator som andra använder. Att bara stänga fliken kan lämna kontot öppet för nästa person. På en lånad mobil gäller samma sak, så logga ut innan du lämnar tillbaka den.
Efter inloggningen öppnas kontoområdet, och där finns din spelhistorik, dina gränser och dina uttag. Insättningsgränsen och förlustgränsen ligger bland verktygen för ansvarsfullt spelande, så att du kan justera dem själv. Bonusar och erbjudanden syns också där, så du slipper leta efter dem. Du kan ta dig runt i kontoområdet i lugn och ro innan du spelar.
Inloggningen görs med samma e-postadress och lösenord, även när du befinner dig utomlands. Om den inte släpper in dig utomlands ska du inte söka efter andra adresser eller tjänster, utan skriva till kundtjänst. Kundtjänst svarar på svenska, engelska och norska via chatten eller på telefon, +46 68 246 5822. Du når dem också på [email protected].
Vi använder kakor för att sajten ska fungera. Med ditt samtycke använder vi dem också för att förbättra den.